«Понять воду, значит понять вселенную.»
Масару Эмото
Компания GERMANY-POOL является официальным представительством крупнейших мировых заводов — производителей в индустрии бассейнов BEHNCKE GmbH, FLUVO Schmalenberger и GRANDO GmbH. Качество «made in Germany – сделано в Германии». Более, чем 17 лет качественное обслуживание клиентов стоит для компании GERMANY- POOL на первом месте. Наша концепция включает в себя не только поставку высокотехнологичного и надежного оборудования на прямую из Германии, но и, конечно же, его монтаж, гарантийное и сервисное обслуживание. Мы рады предоставить качественные комплексные услуги во всей цепочке планирования и строительства бетонных бассейнов, начиная от проектирования и монолитных работ — заканчивая обслуживанием.
Мы особенно гордимся нашей обширной сервисной сетью, в которой работают высококвалифицированные и преданные своему делу специалисты. Наши сотрудники по монтажу и обслуживанию оборудования для бассейнов проходят постоянное обучение, имеют многолетний опыт и сильнейшую информационную поддержку технических отделов заводов производителей на прямую из Германии. Как следствие, мы рады предложить высококвалифицированный сервис без длительного ожидания.
СОВЕРШЕНСТВО И ПРЕСТИЖ
Мы гордимся возможностью представлять в России оборудование лучших мировых производителей. И готовы представлять высокий сервис для всех желающих иметь бассейн с качественным и долговечным оборудованием.
Бескомпромиссное качество
Многолетний опыт работы и передовые технологии в купе — мы гарантируем высочайшее качество на всех этапах реализации бассейна Вашей мечты.
Эксклюзивный дизайн каждого элемента
Наши заводы предлагают эксклюзивные новинки, созданные передовыми специалистами со всего мира. Изысканность и утонченность в каждой детали.
Самые передовые технологии
Именно передовые технологии и качество стоят во главе всех разработок. «Мы на шаг впереди» — лозунг всех производственных процессов.
Высокий уровень сервиса
Отложенные системы делопроизводства от проектирования до пуско-наладки. Высочайшие гарантийные и сервисные обязательства.
ТОЛЬКО ЛУЧШЕЕ ДЛЯ ВАШЕГО БАССЕЙНА
Более, чем из 100 опытных сотрудников продемонстрирует, что мы можем
не только соответствовать вашим ожиданием, но и превзойти их.
МЫ РАБОТАЕМ ПО ВСЕЙ РОССИИ И В СТРАНАХ БЛИЖАЙШЕГО ЗАРУБЕЖЬЯ
Дюстрибьюторская сеть по всей России, штат мобильных бригад из специалистов широкого профиля и отлаженные транспортные каналы позволяют нам обеспечивать высокий сервис и качество работ даже в самых отдаленных географически местах России.
ПОЛНЫЙ СПЕКТР УСЛУГ
Компания GERMANY-POOL является одним из лидеров на Российском рынке строительства бассейнов всех типов и назначений: частных, общественных, спортивных, лечебно-оздоровительных, детских, водно-развлекательных комплексов и аквапарков.
ВНИМАНИЕ!
Участились случаи продажи контрафактной и не лицензионной продукции происхождение которой нам и заводам производителям концепции GERMANY-POOL не известны. Подлинную продукцию немецких заводов-производителей Вы сможете приобрести только в компании «GERMANY-POOL» или у официальных дистрибьюторов (ознакомится с представительствами Вы можете в разделе сайта «контакты»), которые располагают необходимыми знаниями и гарантируют абсолютную подлинность продукции, предлагаемой с международной гарантией.
Наши сертификаты:
Общество с ограниченной ответственностью «ВодаФорм» (ООО «ВодаФорм»)
ОГРН 5177746253427
ИНН / КПП 7731393279 / 771501001
Юридический адрес: РФ, 127566, город Москва, шоссе Алтуфьевское, дом 48, корпус 1, эт/пом/ком 9/I/5
Тел.: +7 495 147 06 08 / +7 903 229 07 62
Стоимость продукции уточняйте у наших менеджеров по телефону или направив заявку на электронную почту компании: info@germany-pool.ru. Все озвученные по запросу цены являются актуальными, окончательными и включают все налоги и стоимость доставки оборудования из Европы. Уточняйте подробности у наших менеджеров по телефону +7 495 147 06 08 / +7 903 229 07 62 .
Оплата возможна как физическим, так и юридическим лицам.
Доступные способы оплаты:
Наличный расчёт
Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, наличие гарантийного талона и чека.
Банковской картой
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой или запросить ссылку на оплату у нашего менеджера. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
- МИР
; - VISA International
; - Mastercard Worldwide
; - JCB
.
Описание процесса передачи данных при оплате банковской картой на сайте:
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Мы работаем по всей России, для себя Вы можете выбрать любой из удобных для способов доставки:
Пункт выдачи заказов:
GERMANY-POOL осуществляет отгрузку Заказов по адресу: Москва, Алтуфьевское шоссе 48 к. 1. Перед тем, как посетить наш салон, необходимо предварительно заказать пропуск. Уточнить детали и сроки доставки оборудования в пункт самовывоза Вы можете по телефону +7 495 147 06 08 . Схемы проезда здесь.
Большая часть продукции Germany-Pool является Заказной, так же основной склад находится не по адресу пункта самовывоза, необходим предварительный заказ по телефону или в офисе салона. Сроки поставки оборудования всегда индивидуальны. Если Заказ был оплачен по безналичному расчёту, необходимо иметь с собой оригинал доверенности.
Доставка по Москве и Московской области:
Интервал доставки в пределах 9:00 — 22:00. За час до прибытия сотрудник службы доставки оповестит вас о приезде. Заказанный товар вручается лицу, указанному в бланке заказа. При оплате покупки банковской картой требуется предъявление документа, удостоверяющего личность. Прежде чем принять заказ, проверьте полноту комплектации товаров и убедитесь в отсутствии механических повреждений. Сотрудники службы доставки всегда готовы помочь вам в этом. Все документы, сопровождающие покупку, вы получите вместе с товаром.
Стоимость доставки формируется индивидуально и зависит от веса товара.
Если суммарный вес доставляемой продукции до 50 кг., то стоимость доставки в пределах МКАД – 2 000 руб, далее за МКАД – фиксированный тариф + 35 руб./км.
Доставка осуществляется в течение 2-5 рабочих дней после формирования заказа, если продукция есть на складе. Если оборудование из категории «под заказ», менеджер свяжется с вами для согласования сроков и условий поставки (зависит от наличия продукции на заводе в Европе). Стоимость и порядок доставки крупногабаритного груза согласовывается отдельно.
Курьерская служба снабжена мобильными терминалами для оплаты картой на месте. Вся продукция из категории «под заказ» предоплачивается 100%.
Доставка по России
Доставка в регионы России осуществляется транспортными компаниями после оплаты заказа, в зависимости от региона. Стоимость данной услуги зависит от транспортной компании и пункта доставки. Вы можете воспользоваться услугами транспортной компании представленной в Вашем регионе, либо мы подберём для Вас оптимальный вариант из числа наших партнеров.
Оплатить продукцию при доставке по России можно по выставленному счёту как физическое, так и юридическое лицо. Подробнее о порядке и способах оплаты Вы можете уточнить по телефону +7 495 147 06 08.
Условия проведения гарантийного обслуживания:
- Осуществление ремонта возможно в течение гарантийного срока, который указан в гарантийном талоне (для большинства оборудования гарантийный срок составляет 1-2 года).
- Обязательным условием предоставления гарантийного обслуживания является наличие заполненного гарантийного талона.
- Срок ремонта не превышает 45 дней *.
Неисправная техника подлежит обмену/возврату:
- при наличии акта/справки из Авторизованного Сервисного Центра о неремонтопригодности товара;
- по результатам проведения независимой экспертизы.
В остальных случаях технически-сложный товар сдается на гарантийный ремонт.
Причины отказа в гарантийном обслуживании:
- наличие следов механического воздействия, несанкционированного вскрытия,
- отсутствие заводского номера на оборудовании, невозможность его идентифицировать;
- несовпадение серийного номера оборудования, и серийного номера, указанного на коробке.
Перечень технически сложных товаров, которые не подлежат возврату или обмену:
«Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011г. №924», установлен перечень технически сложного Оборудования не подлежащего возврату.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81)
Возврат Товара надлежащего качества
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара (если в городе потребителя есть склад продавца, расходы на доставку не вычитаются), не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. В городах, где у продавца есть склад, компенсация расходов продавца на доставку не требуется.
Внимание! Данные правила возврата товара применимы только к товарам приобретенным физическим лицом. Возврат исправного товара приобретенного на юридическое лицо регламентируется договором поставки либо ГК РФ.
Возврат Товара ненадлежащего качества
- При обращении Клиента непосредственно к Продавцу Клиент должен заполнить соответствующую форму с описанием проблемы и приложением информации о документах, подтверждающих факт и дату покупки.
- Продавец имеет право провести проверку качества Товара. Сроки проведения проверки качества устанавливаются, исходя из сроков, установленных Законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300 -1 для удовлетворения требований, предъявляемых Клиентом в претензии. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет.
- По результатам проверки качества или проведения экспертизы, в случае если будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Клиента подлежит удовлетворению.
- Если по результатам проверки или проведения экспертизы будет установлено, что недостаток не обнаружен или Продавец не несет за него ответственности, Клиент обязан компенсировать продавцу затраты на проведение экспертизы и транспортные расходы.
Возврат денежных средств
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Возврат денежных средств осуществляется следующими способами:
- если оплата от клиента поступила наличными, то возврат может быть наличными на складе оплаты или по безналичному расчету на расчетный счет Покупателя;
- если оплата произведена клиентом по безналичному расчету, то возврат возможен только на расчетный счет Покупателя. Обращаем Ваше внимание, возврат денежных средств в связи с отказом Покупателя от товара не по вине Поставщика, осуществляется с удержанием комиссии банка за перечисление платежа в размере 2.5 % от суммы платежа.
Для возврата денежных средств на расчетный счет необходимо заполнить Письмо, образец которого Вам вышлет менеджер.
Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте
- При получении Товара Клиент осматривает Товар полностью и делает соответствующую отметку в документе на получение Товара. Если при этом выявлены нарушения ассортимента, Продавец производит замену Товара. В случае отсутствия возражений, о чем делается надлежащая отметка, претензии Клиента по поводу ассортимента Продавцом не принимаются.
- Разнотонный Товар не является не качественным или не ассортиментным Товаром.
НАШИ ПРОЕКТЫ
127549, Москва
Алтуфьевское шоссе 48 к.1
+7 903 229 07 62;
+7 916 445 03 33
Mail: info@germany-pool.ru
Мы всегда рады назначить встречу у нас в офисе
или на Вашей территории при необходимости осмотра
объекта и местной технической консультации.